锦尚速记成立16年来,除了在现场会议、录音整理等方面经验丰富之外,在电话会议、电话采访、视频会议等方面,专门成立电话会议业务部,按照每次电话会议的主题安排对口的速记员,在金融、TMT、汽车、教育、工业、消费品、医药、电化学等方面具有丰富经验,文字功底扎实。
锦尚速记针对电话会议的需求,制定了一整套完善的服务机制。在交稿时效性、准确性、保密性等方面具有严格的服务规范。在客户服务方面,每位客户都会安排一对一的项目经理,确保服务过程中沟通畅通、响应快速,遇到问题第一时间处理解决,项目经理24小时开机,随时可以处理各类突发问题,比如需求增减及时间变动等。
锦尚速记除了拥有具有丰富行业经验的速录师队伍之外,还拥有专业的校审团队,文字排版团队,可针对客户的个性化需求组建对应的服务小组,确保稿件质量。
锦尚速记电话会议业务部门,目前拥有高级速录师36人,日处理小时数超过100小时,日处理文字量超过1,200,000字。锦尚速记已经建立起各行业专业词汇数据库,在保证交稿速度的同时,更注重稿件品质。
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